SSR stefnir að því að veita þjónustu:

sem kemur til móts við óskir og þarfir fatlaðs fólks og aðstandenda þeirra

• með óskum er átt við að veita þá þjónustu sem leitað er eftir
• með þörfum er átt við að þörf fyrir þjónustu sé metin

sem felur í sér gæði, fagmennsku og hagkvæmni

• með gæðum er átt við að þjónustan komi til móts við óskir og þarfir
• með fagmennsku er átt við að þjónusta sé veitt af þekkingu, færni og ábyrgð
• með hagkvæmni er átt við að fjárveiting nýtist sem best

með virðingu og reisn

• með virðingu er átt við kurteisi, ábyrgð og umhyggju í daglegum samskiptum
• með reisn er átt við virðingu fyrir almennum mannlegum gildum í lífi og starfi